Klantenbeheer zonder losse adreslijsten
De meeste bouwbedrijven hebben hun klantgegevens verspreid over een telefoon, een mailbox en een oud Excel-bestand. Bouwo houdt per klant bij wat er speelt, wat er is gedaan en wat er nog open staat.
Particulier en zakelijk uit elkaar
Een particuliere klant is iets anders dan een aannemer of een VvE. Bij elke klant leg je vast wat hij is, met de gegevens die daarbij horen.
De hele geschiedenis bij de hand
Elke offerte, elke factuur, elke foto en elk bericht hangt aan de klant. Belt iemand over een klus van vorig jaar, dan heb je het binnen tien seconden voor je.
Een eigen portaal voor de klant
De klant volgt zijn eigen klus in een portaal met jouw naam erop: de planning, de offerte, de facturen en de documenten die je deelt. Dat scheelt de meeste telefoontjes.
Terugkerende klanten sneller bediend
Adres en gegevens staan er al. Een tweede klus begin je zonder opnieuw te typen.
Eén plek waar je klantgegevens staan, en die klopt.
Verder in Bouwo
Volgende: Foto-opslagAanvraagpagina
Een eigen offerteformulier in jouw huisstijl, dat de vragen stelt die in jouw vak de prijs bepalen.
Opname inplannen
Jij stelt een moment voor, de klant bevestigt met één tik. Geen gebel heen en weer.
Opnames
Meet op met je telefoon. Wat je invult wordt direct de offerte.
Klantenbeheer in jouw vak
CRM voor stukadoors
Elke aanvraag, opname, foto en factuur onder één adres, ook drie jaar later.
CRM voor vloerenleggers
Elke ruimte, opname, offerte en factuur onder één adres, ook jaren later.
CRM voor aannemers
De klant volgt zijn verbouwing in een eigen portaal, jij houdt alle klussen bij elkaar.
CRM voor stoffeerders
Elke ruimte, trap, offerte en factuur bij één klant, ook jaren later.
CRM voor tegelzetters
Elke badkamer, offerte en factuur bij één klant, ook jaren later.
CRM voor schilders
Elke klus, offerte en factuur bij één klant, ook jaren later.
CRM voor hoveniers
Onderhoudsklanten en aanlegklussen bij één klant, niet alleen in je agenda.
CRM voor dakdekkers
Spoedmeldingen, foto's van het dak en garantiegeschiedenis bij één klant.
CRM voor timmerbedrijven
Aangenomen werk en regiewerk bij één klant, met de vergunning en het meerwerk erbij.
CRM voor installateurs
Instelwaarden en onderhoudsgeschiedenis bij één klant, terugvindbaar bij het volgende bezoek.
Meer weten over de regels
Heeft je klant bedenktijd als hij thuis tekent voor een klus?
Vaak wel: veertien dagen herroepingsrecht als de overeenkomst niet op je eigen bedrijfsadres tot stand komt, en dat geldt voor de meeste bouwbedrijven bij vrijwel elke klus.
Hoe lang mag een zakelijke klant over je factuur doen?
Dertig dagen is de norm, en bij een grote onderneming als klant mag het zelfs niet langer, ook niet met een handtekening eronder.
Werk je als stukadoor, schilder, vloerenlegger, stoffeerder, tegelzetter, timmerman, dakdekker, installateur, hovenier of aannemer? Dan is er een pagina die laat zien hoe klantenbeheer er in jouw vak uitziet.
Veelgestelde vragen
Vragen over klantenbeheer
Wat ziet mijn klant in het klantportaal?
Zijn eigen klus: de planning, de offerte, de facturen en de documenten die je deelt, in een portaal met jouw naam en kleur erop. Dat scheelt de meeste telefoontjes over wanneer je komt en hoe het ervoor staat.
Kan ik particuliere en zakelijke klanten uit elkaar houden?
Ja. Bij elke klant leg je vast of het een particulier of een bedrijf is.
Vind ik een klus van vorig jaar terug?
Ja. Elke offerte, factuur, foto en bericht hangt aan de klant. Belt iemand over een klus van vorig jaar, dan heb je de hele geschiedenis binnen tien seconden voor je.
Begin vanmiddag, niet volgende week
Maak zelf een omgeving aan en kijk 14 dagen rond. Geen betaalgegevens nodig, daarna vanaf 39 euro per maand.
Liever samen doorlopen? Plan een half uur met ons in