CRM voor vloerenleggers
Een vloerenlegger komt vaak jaren later nog eens bij dezelfde klant terug: een nieuwe vloer in de uitbouw, een trap die alsnog gestoffeerd moet worden. Bouwo houdt per adres bij wat er eerder is gedaan, zodat je bij een tweede klus niet weer bij nul begint.
14 dagen proberenMaandelijks opzegbaar
Ruimte
Woonkamer
Ondergrond
Gipsplaat
Afwerking
Glad, schuurwerk
Oppervlak
84 m²
Herkenbaar
Zo gaat het nu meestal
Een klant van drie jaar geleden belt, en je zoekt in je telefoon naar wat er toen is gelegd.
De gegevens staan in je telefoon, de offerte in Word en de factuur bij de boekhouder.
Je weet niet meer welke offerte je hebt nagebeld en welke niet.
Bij een klacht over een plint weet je niet meer welke ruimte het was.
Wat Bouwo doet
Wat je hiermee krijgt
Alles hangt aan het adres
De opname, de offerte, de planning, de werkbon en de facturen zitten aan dezelfde klus vast. Belt iemand over werk van twee jaar geleden, dan heb je het binnen tien seconden voor je.
Per ruimte terug te vinden
Woonkamer, overloop en trap staan los van elkaar in de klus, elk met hun eigen ondergrond en afwerking. Een klacht over één ruimte zoek je dus niet uit de hele klus.
Nabellen wordt een lijst
Je ziet welke offertes verstuurd zijn en welke te lang stil blijven. Bouwo laat zien wanneer de offerte bekeken is.
Een eigen portaal voor de klant
De klant volgt zijn eigen klus in een portaal met jouw naam erop: de planning, de offerte, de foto's en de facturen.
Wat ervoor in de plaats komt
Niet elk bedrijf begint bij nul. Meestal staat er al iets, verspreid over een paar plekken die elk hun eigen waarheid hebben. Dit is wat er verdwijnt zodra het in Bouwo staat.
- Het adresboek in je telefoon
- De map met Word-offertes per jaartal
- Het Excel-bestand met wie er nog gebeld moet worden
- De camerarol met foto's van vier klussen door elkaar
Hoe het loopt
In vier stappen
De aanvraag komt binnen
Via je eigen aanvraagpagina, of je zet hem zelf op als iemand belt.
De klus krijgt een kaart
Vanaf dat moment staat de klant op het bord en heeft de klus een tijdlijn.
De tijdlijn schrijft zichzelf bij
Een verstuurde offerte, een bekeken offerte, een ingeplande dag, een verstuurde factuur.
En het blijft staan
Ook als de klus betaald en gesloten is, voor de volgende keer dat deze klant belt.
Meer weten
Over de regels waar dit vak mee te maken heeft
Heeft je klant bedenktijd als hij thuis tekent voor een klus?
Vaak wel: veertien dagen herroepingsrecht als de overeenkomst niet op je eigen bedrijfsadres tot stand komt, en dat geldt voor de meeste bouwbedrijven bij vrijwel elke klus.
Hoe lang mag een zakelijke klant over je factuur doen?
Dertig dagen is de norm, en bij een grote onderneming als klant mag het zelfs niet langer, ook niet met een handtekening eronder.
Andere combinaties
Alles op een rijCalculatie software voor vloerenleggers
Per ruimte rekenen, met egaliseren, plinten en afvoeren er automatisch in.
Opname app voor vloerenleggers
Ondergrond, vlakheid, vloerverwarming en het sloopwerk, vastgelegd voordat je een prijs noemt.
Planning software voor vloerenleggers
De uren uit de calculatie bepalen de ruimte op het bord, niet een schatting uit je hoofd.
Veelgestelde vragen
Vragen over crm voor vloerenleggers
Kan ik terugvinden wat we jaren geleden bij een klant hebben gelegd?
Ja. Elke opname, offerte, werkbon en factuur hangt aan de klus, en de klus hangt aan het adres. Komt de klant na jaren terug voor een nieuwe ruimte, dan heb je zijn eerdere klussen binnen tien seconden voor je.
Kan ik per ruimte zien wat er eerder is gedaan?
Ja. Woonkamer, overloop en trap staan los van elkaar in de klus, elk met hun eigen ondergrond en afwerking, dus een klacht over één ruimte zoek je niet uit de hele geschiedenis.
Moet ik mijn bestaande klanten eerst allemaal overtypen?
Nee. Je begint met de klussen die vanaf nu binnenkomen. Een klant van vroeger voer je pas in op het moment dat hij weer belt.
Kan de klant zelf zien hoe het met zijn klus staat?
Ja. Elke klant krijgt een portaal met jouw naam en jouw kleur erop, waarin hij zijn eigen planning, offerte, foto's en facturen ziet.
CRM voor vloerenleggers
In een half uur laten we het je zien met je eigen soort klussen erin. Daarna 14 dagen vrijblijvend proberen.