Over Bouwo
Gebouwd voor het vak, niet voor de boekhouding
Bouwo is ontstaan uit de vaststelling dat de meeste software voor bouwbedrijven eigenlijk boekhoudsoftware is met een bouwjasje om. Die programma's beginnen bij de factuur. Het werk begint bij de aanvraag.
Hoe het begon
Rick liep er tegenaan, Dante bouwde het
Rick komt uit de bouw. Daar was elk stuk van de weg naar een klus apart geregeld: aanvragen in de mailbox, offertes in Word, de planning op een whiteboard, uren op een briefje in de bus en foto's in de camerarol van een telefoon. Elke overstap kostte tijd, en bij elke overstap ging er weleens iets mis.
De programma's die er wel waren losten dat niet op. Ze begonnen bij de factuur, of het was een agenda met een bouwjasje om, of ze rekenden in eenheden die in zijn vak niet bestaan. Wat er niet was, was iets dat de hele weg kende: van de aanvraag die vrijdagavond binnenkomt tot het geld dat er zes weken later op staat.
Dante komt uit de IT. Samen zijn ze het gaan bouwen zoals het werk werkelijk loopt, en niet zoals een boekhouding loopt. Eerst één vak echt goed, met de maten en de eenheden die daar gelden, en daarna de volgende. Dat is de reden dat een stoffeerder in strekkende meters rekent en een stukadoor in vierkante meters, en dat Bouwo dat verschil kent.
Zo werkt het nu. Bouwo is jong en we beginnen met een beperkte groep bouwbedrijven, zodat we ze allemaal zelf kunnen begeleiden. Dat betekent ook dat je ons aan de lijn krijgt en niet een helpdesk, en dat wat jij tegenkomt op de bouwplaats invloed heeft op wat er volgende maand in zit.
We beginnen waar het werk begint
De eerste minuten na een aanvraag bepalen of je de klus krijgt. Daarom begint Bouwo bij de aanvraagpagina en het bezoek, en niet bij het moment dat er gefactureerd moet worden. De rest van de klus hangt daaraan vast.
Gemaakt voor een telefoon met een stoffig scherm
Een uitvoerder bedient dit met werkhandschoenen aan, in het licht van een bouwlamp. Elke knop is minstens veertig pixels hoog en elk scherm is eerst op een telefoon getest, daarna pas op een laptop.
Jouw naam staat erop, niet die van ons
Alles wat je klant ziet draagt jouw bedrijfsnaam, je logo en je kleur. De offerte, de factuur, de e-mails en het klantportaal. Nergens staat dat er software achter zit. Het verzendadres van de e-mail en de link naar het klantportaal lopen vandaag nog via ons; wil je je eigen domein, dan richten we dat in.
Nederlands, en niet vertaald
Van het btw-tarief van negen procent op woningen ouder dan twee jaar tot de opeenvolgende factuurnummering die de Belastingdienst verlangt. Bouwo is gebouwd voor de Nederlandse praktijk, niet vertaald uit het Engels.
Ons uitgangspunt
Je klant ziet jouw bedrijf, nooit het onze
De offerte, de factuur, de e-mails en het klantportaal dragen jouw naam, jouw logo en jouw kleur. Nergens staat dat er software achter zit, en dat is geen instelling maar hoe het gebouwd is. Eerlijk erbij: de e-mail vertrekt vanaf jouwbedrijf@bericht.bouwo.nl en de portaallink staat op app.bouwo.nl. Wil je daar je eigen domein, dan regelen we dat.
Je hebt jaren aan die naam gewerkt. Het zou vreemd zijn als het belangrijkste document dat je verstuurt reclame maakt voor een leverancier.
Wie erachter zit
Twee mensen, twee achtergronden
Bouwo is gemaakt door twee mensen, en het idee komt van de bouwkant en niet van de softwarekant.
Rick
Uit de bouw
Rick werkt in de bouw en liep tegen hetzelfde aan als de meeste bedrijven: aanvragen in de mail, maten op een notitieblok, offertes 's avonds in Word, de planning op een whiteboard en facturen in een apart programma. Alles apart geregeld, en de software die er wel was begon bij de factuur in plaats van bij de klus. Wat hij nodig had bestond niet.
Dante
Uit de techniek
Dante komt uit de IT en bouwt de software. Samen zijn we begonnen bij het punt waar het werk begint, de aanvraag en het bezoek op locatie, en hebben we de rest daaraan vastgeknoopt. Elk scherm is getoetst aan de vraag of een uitvoerder het met werkhandschoenen aan snapt.
Bel je met een vraag, dan krijg je een van ons twee aan de lijn. Geen helpdesk, geen ticketnummer, en geen antwoord van iemand die het product alleen uit een handleiding kent.
Waar we voor staan
Drie dingen die we niet inruilen
Rust boven functies
Liever tien schermen die je meteen begrijpt dan vijftig die je moet leren.
Niets gebeurt stiekem
Elke automatische e-mail staat in je instellingen, met een schakelaar erbij. Je ziet altijd wat er buiten jou om naar je klant gaat.
Je gegevens zijn van jou
Je kunt je klanten, offertes en facturen op elk moment downloaden. Ook als je weggaat.
Je gegevens staan in Europa
Elk bedrijf heeft zijn eigen afgeschermde omgeving. Dat geldt ook voor de foto's die je in de woning van een klant maakt: die zijn alleen zichtbaar voor jouw mensen en voor die klant.
Wie je spreekt
Je krijgt de bouwers aan de lijn
Geen helpdesk met een wachtrij en geen ticketnummer. Bel of mail en je hebt een van de twee die het gemaakt hebben, dus je kunt meteen doorvragen.
Rick
Uit de bouw. Weet hoe een klus loopt en wat er in de praktijk misgaat.
Dante
Uit de IT. Bouwt het, en neemt de telefoon net zo goed op.
Dat kan zo blijven zolang Bouwo klein is, en dat is precies de reden dat we met een beperkte groep bouwbedrijven beginnen.
Zin om kennis te maken?
We laten liever zien dan dat we vertellen. Een half uur, met je eigen soort klussen erin.