CRM voor stukadoors
Een stukadoor heeft geen verkoopsysteem met scorekaarten en prognoses nodig. Wat hij nodig heeft is dat de aanvraag van dinsdag, de opname van donderdag, de foto's van de oplevering en de factuur bij elkaar staan, onder het adres waar het werk is gedaan. Dat is wat een CRM voor een stukadoorsbedrijf hoort te zijn.
14 dagen proberenMaandelijks opzegbaar
Ruimte
Woonkamer
Ondergrond
Gipsplaat
Afwerking
Glad, schuurwerk
Oppervlak
84 m²
Herkenbaar
Zo gaat het nu meestal
Aanvragen komen binnen via de mail, via WhatsApp en via je vaste nummer, en nergens staan ze bij elkaar.
Op vrijdag weet je niet meer welke offerte je hebt nagebeld en welke niet.
Een klant belt over een wand die je twee jaar geleden hebt gestuukt, en je zoekt in je camerarol.
De gegevens staan in je telefoon, de offerte in Word en de factuur bij de boekhouder.
Wat Bouwo doet
Wat je hiermee krijgt
Een aanvraag wordt vanzelf een klantkaart
Je eigen aanvraagpagina vraagt naar het adres, het soort woning en wat er moet gebeuren. Die gegevens staan er meteen in. Je typt niets over en de klant staat er vanaf het eerste contact in.
Alles hangt aan het adres, niet aan je geheugen
De opname, de offerte, de planning, de werkbon, de opleverfoto's en de facturen zitten aan dezelfde klus vast. Belt iemand over werk van vorig jaar, dan heb je het binnen tien seconden voor je.
Nabellen wordt een lijst
Je ziet welke offertes verstuurd zijn en welke te lang stil blijven. Bouwo laat bovendien zien wanneer de offerte bekeken is. Bekeken maar niet getekend is het moment om te bellen.
Particulier en zakelijk uit elkaar
Een particulier die zijn woonkamer laat stucen spreek je anders aan dan de aannemer die je voor drie woningen inhuurt. Bouwo houdt dat onderscheid vast in de berichten die uitgaan.
Wat ervoor in de plaats komt
Niet elk bedrijf begint bij nul. Meestal staat er al iets, verspreid over een paar plekken die elk hun eigen waarheid hebben. Dit is wat er verdwijnt zodra het in Bouwo staat.
- Het adresboek in je telefoon
- De map met Word-offertes per jaartal
- Het appgesprek waarin de afspraken staan
- Het Excel-bestand met wie er nog gebeld moet worden
- De camerarol met foto's van vier klussen door elkaar
Hoe het loopt
In vier stappen
De aanvraag komt binnen
Via je eigen aanvraagpagina, of je zet hem zelf op als iemand belt. Beide wegen komen op dezelfde plek uit.
De klus krijgt een kaart
Vanaf dat moment staat de klant op het bord en heeft de klus een tijdlijn waar alles onder komt.
De tijdlijn schrijft zichzelf bij
Een verstuurde offerte, een bekeken offerte, een ingeplande dag, een verstuurde factuur: het komt er in volgorde onder te staan.
En het blijft staan
Ook als de klus betaald en gesloten is. Dat is precies het moment waarop je het later nodig hebt.
Andere combinaties
Alles op een rijOfferte software voor stukadoors
Meters, ondergrond en afwerkingsgraad erin, een getekende offerte eruit.
Werkbon app voor schilders
Op de telefoon van de schilder, met het meerwerk dat je anders vergeet.
Planning software voor schilders
Buitenwerk in het seizoen, binnenwerk ertussen, en zicht op wat er nog bij past.
Veelgestelde vragen
Vragen over crm voor stukadoors
Wat is een CRM voor een stukadoorsbedrijf precies?
In de praktijk: één plek waar per adres staat wie de klant is, wat er is afgesproken, wat er is gedaan en wat er nog open staat. Geen verkoopsysteem met scorekaarten en prognoses, maar de aanvraag, de opname, de offerte, de foto's en de facturen bij elkaar onder dezelfde klus.
Moet ik mijn bestaande klanten eerst allemaal overtypen?
Nee. Je begint met de klussen die vanaf nu binnenkomen, en die vullen zichzelf via je aanvraagpagina. Een klant van vroeger voer je pas in op het moment dat hij weer belt, en dan hoef je het die ene keer te doen.
Kan ik terugvinden wat we op een adres precies hebben gedaan?
Ja. Elke opname, offerte, werkbon, foto en factuur hangt aan de klus, en de klus hangt aan de klant. Komt er na twee jaar een klacht over een scheur, dan haal je de opleverfoto en de afgetekende werkbon erbij.
Werkt dit ook als de aanvraag telefonisch binnenkomt?
Ja. Je zet de klus zelf op en typt in wat je aan de telefoon hoort. Vanaf dat moment loopt hij dezelfde weg als een aanvraag die via je website binnenkwam, inclusief de voorinspectie, de offerte en de facturatie.
Kan de klant zelf zien hoe het met zijn klus staat?
Ja. Elke klant krijgt een portaal met jouw naam en jouw kleur erop, waarin hij zijn eigen planning, offerte, foto's en facturen ziet. Dat scheelt de meeste telefoontjes over wanneer je komt.
CRM voor stukadoors
In een half uur laten we het je zien met je eigen soort klussen erin. Daarna 14 dagen vrijblijvend proberen.