Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Bouwo (KvK 42126832) is de leverancier van de software. Voor het bouwbedrijf dat Bouwo gebruikt (hierna: de onderneming) treedt Bouwo op als verwerker: de onderneming bepaalt zelf welke gegevens van haar eigen klanten in Bouwo komen te staan en blijft daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens die nodig zijn om zelf toegang te geven tot Bouwo (bijvoorbeeld het account van de onderneming en haar medewerkers) is Bouwo zelf verwerkingsverantwoordelijke.

Welke gegevens we verwerken

Twee soorten gegevens komen bij ons terecht.

Gegevens van de onderneming die Bouwo gebruikt, en van haar medewerkers die inloggen:

• Bedrijfsgegevens: handelsnaam, KvK-nummer, btw-nummer, adres, huisstijl.
• Accountgegevens van medewerkers: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen, nooit leesbaar voor ons).
• Gegevens die nodig zijn voor het versturen van facturen aan de onderneming zelf voor het abonnement.

Gegevens die de onderneming zelf over haar eigen klanten invoert, om haar werk te kunnen doen:

• Contactgegevens van klanten: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.
• Projectgegevens: aanvragen, opnames, offertes, werkbonnen, facturen, betalingen.
• Foto's en documenten die bij een klus horen, bijvoorbeeld van een voorinspectie of een oplevering.
• Berichten die de onderneming en haar klant via het klantportaal of per e-mail uitwisselen.

Waarvoor we gegevens gebruiken

• Om de software te laten werken: inloggen, offertes en facturen opstellen, de planning bijhouden, foto's opslaan.
• Om automatische e-mails te versturen die de onderneming zelf instelt of aanzet, zoals een offerte, een factuur of een herinnering.
• Om het abonnement van de onderneming bij ons te kunnen factureren en de dienst te kunnen ondersteunen.
• Nooit voor advertenties, en nooit om gegevens aan derden te verkopen.

Met wie we gegevens delen

We werken met een klein aantal partijen die ons helpen de dienst te leveren (subverwerkers). We delen nooit meer dan nodig, en nooit voor hun eigen doeleinden.

• Supabase: database en bestandsopslag, op Europese servers. Elke onderneming heeft een eigen afgeschermde omgeving.
• Vercel: hosting van de website en de applicatie.
• Resend: verzending van e-mails namens de onderneming, bijvoorbeeld een offerte of een factuur aan haar klant.

We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies en geen bezoekersstatistieken van derden.

Waar gegevens staan

Alle gegevens staan op servers binnen de Europese Unie. Elke onderneming heeft een eigen, van andere ondernemingen afgeschermde omgeving: dat geldt ook voor foto's die bij een klant thuis of op een bouwplaats worden gemaakt.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Foto's van een klus: standaard 3 maanden na afronding, tenzij de onderneming zelf een andere termijn instelt.
• Facturen: 7 jaar, de wettelijke fiscale bewaarplicht in Nederland. Een klant of project met een verstuurde factuur kan om die reden niet worden verwijderd voordat die termijn voorbij is.
• Accountgegevens: zolang het account bij ons bestaat. Na opzegging verwijderen we de gegevens van de onderneming, met uitzondering van wat we wettelijk moeten bewaren.

Beveiliging

Wachtwoorden worden nooit leesbaar opgeslagen. Al het verkeer tussen jouw apparaat en Bouwo loopt versleuteld (HTTPS). De gegevens van een onderneming zijn met technische maatregelen afgeschermd van andere ondernemingen die Bouwo gebruiken.

Cookies

Bouwo gebruikt alleen een functionele cookie om je ingelogd te houden in de applicatie. Er staan geen advertentie- of trackingcookies op deze website.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Ben je klant van een onderneming die Bouwo gebruikt, neem dan in eerste instantie contact op met die onderneming: zij is verantwoordelijk voor de gegevens die zij over jou invoert. Gaat het om je eigen account bij Bouwo zelf, mail dan naar info@bouwo.nl. Je kunt daarnaast altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets wezenlijks aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan en werken we de datum bovenaan bij.

Contact

Vragen over deze privacyverklaring? Mail naar info@bouwo.nl.