CRM voor hoveniers
Een hovenier heeft twee soorten klanten door elkaar: iemand die één keer een tuin laat aanleggen, en iemand die elk jaar onderhoud afneemt. Staat die laatste groep alleen in je agenda, dan weet je bij een telefoontje niet meer wat er vorig jaar is afgesproken. In Bouwo hangt dat aan het adres, aanleg en onderhoud bij elkaar.
14 dagen proberenMaandelijks opzegbaar
Ruimte
Woonkamer
Ondergrond
Gipsplaat
Afwerking
Glad, schuurwerk
Oppervlak
84 m²
Herkenbaar
Zo gaat het nu meestal
Onderhoudsklanten staan in je agenda en nergens anders.
Een klant belt over de aanleg van twee jaar terug en je zoekt in je mail.
Je weet niet meer welke onderhoudsklant wanneer voor het laatst geweest is.
De grondafvoer van een aanlegproject stond ooit op een offerte, maar die vind je niet snel terug.
Wat Bouwo doet
Wat je hiermee krijgt
Eén adres voor aanleg en onderhoud
De offerte voor de aanleg en de onderhoudsbeurten die daarna volgen hangen aan dezelfde klant. Je zoekt niet meer in twee systemen voor dezelfde tuin.
De geschiedenis van een tuin blijft staan
Welke beplanting erin is gezet, welk grondwerk is gedaan en wanneer het laatste onderhoud was, staat bij de klus. Belt iemand na een jaar, dan heb je het binnen tien seconden voor je.
Een aanvraag wordt vanzelf een klantkaart
Je eigen aanvraagpagina vraagt naar het adres en de bereikbaarheid van de tuin. Die gegevens staan er meteen in, zonder dat jij ze overtypt.
Particulier en zakelijk uit elkaar
Een particuliere achtertuin spreek je anders aan dan een VvE met een gezamenlijke tuin. Bouwo houdt dat onderscheid vast in de berichten die uitgaan.
Wat ervoor in de plaats komt
Niet elk bedrijf begint bij nul. Meestal staat er al iets, verspreid over een paar plekken die elk hun eigen waarheid hebben. Dit is wat er verdwijnt zodra het in Bouwo staat.
- De agenda als enige plek waar onderhoudsklanten staan
- Het adresboek in je telefoon
- De map met offertes van aanlegprojecten per jaartal
- Het nazoeken van wanneer een klant voor het laatst onderhoud had
Hoe het loopt
In vier stappen
De aanvraag komt binnen
Via je eigen aanvraagpagina, of je zet hem zelf op na een telefoontje.
De klus krijgt een kaart
Vanaf dat moment staat de klant op het bord, met de tuin en de bereikbaarheid erbij.
Aanleg en onderhoud hangen aan elkaar
Een onderhoudsbeurt die volgt op een aanlegproject staat onder dezelfde klant, niet als nieuwe kaart.
En het blijft staan
Ook na het laatste bezoek van het seizoen, voor het moment dat de klant volgend jaar weer belt.
Meer weten
Over de regels waar dit vak mee te maken heeft
Heeft je klant bedenktijd als hij thuis tekent voor een klus?
Vaak wel: veertien dagen herroepingsrecht als de overeenkomst niet op je eigen bedrijfsadres tot stand komt, en dat geldt voor de meeste bouwbedrijven bij vrijwel elke klus.
Hoe lang mag een zakelijke klant over je factuur doen?
Dertig dagen is de norm, en bij een grote onderneming als klant mag het zelfs niet langer, ook niet met een handtekening eronder.
Andere combinaties
Alles op een rijCalculatie software voor hoveniers
Bereikbaarheid en grondafvoer meegerekend, in vierkante en strekkende meters.
Werkbon app voor hoveniers
Drie tuinen op een dag, afvoer in kubieke meters en een foto van voor en na, allemaal vanaf de telefoon.
Offerte software voor hoveniers
Bereikbaarheid, grondwerk en afvoer als eigen regels, in jouw huisstijl.
Veelgestelde vragen
Vragen over crm voor hoveniers
Kan ik onderhoudsklanten en aanlegprojecten in één systeem bijhouden?
Ja. Beide hangen aan het adres van de klant, met de offerte, de planning en de facturen erbij. Je zoekt niet meer apart in je agenda voor onderhoud en in je mail voor de aanleg.
Zie ik wanneer een onderhoudsklant voor het laatst is geweest?
Ja. Elke onderhoudsbeurt staat als eigen klus onder de klant, met de datum erbij. Je ziet dus in één blik wanneer de laatste beurt was en wat er toen is gedaan.
Moet ik mijn bestaande klanten eerst overtypen?
Nee. Je begint met de klussen die vanaf nu binnenkomen. Een bestaande onderhoudsklant voer je in op het moment dat de volgende beurt wordt ingepland.
Kan de klant zelf zien wat er in zijn tuin is gedaan?
Ja. Elke klant krijgt een portaal met jouw naam en jouw kleur erop, met de offerte, de planning en de facturen van zijn tuin erin.
CRM voor hoveniers
In een half uur laten we het je zien met je eigen soort klussen erin. Daarna 14 dagen vrijblijvend proberen.